Echtzeit-Kundenumfrageplattform

Kundenzufriedenheit
mit echten Daten messen

Erfassen Sie Umfragen in Sekunden – mit Tablet, Touchscreen oder Ihrem FeedToBack Umfragegerät. Mit webbasiertem Reporting erhalten Sie von überall sofortige Einblicke.

Jetzt starten Wie funktioniert es?

500+

Aktive Filialen

1M+

Erfasste Umfragen

99%

Verfügbarkeit

50+

Unternehmenskunden

Funktionen

Warum FeedToBack?

Verwalten Sie den gesamten Prozess – von der Erfassung des Kundenfeedbacks bis zum Reporting – auf einer einzigen Plattform.

Echtzeit-Reporting

Greifen Sie sofort auf stündliche, tägliche, wöchentliche und monatliche Berichte zu. Verfolgen Sie alles live – sogar von Ihrem Smartphone aus.

Dynamischer Fragenfluss

Die Fragen verzweigen sich je nach Antwort des Kunden. Bedanken Sie sich bei guter Bewertung, fragen Sie bei schlechter Bewertung nach dem Grund.

Multi-Geräte-Unterstützung

iOS-/Android-Tablet, FeedToBack Umfragegerät, Touchscreen oder mobile App — funktioniert auf allen Plattformen.

Individuelles Branding

Farben, Symbole, Schriftarten, Hintergrund — gestalten Sie per Drag-and-Drop im Webinterface ganz nach Ihren Wünschen.

So funktioniert es

In 3 Schritten live gehen

Umfrage erstellen

Fügen Sie Ihre Fragen im Webinterface hinzu und gestalten Sie sie im Look Ihres Unternehmens. In wenigen Minuten einsatzbereit.

Gerät zuweisen

Verknüpfen Sie die Umfrage mit Ihrem Tablet oder FeedToBack Umfragegerät. Das System sendet aktuelle Inhalte automatisch an das Gerät.

Live verfolgen

Sobald Kunden antworten, erscheinen Echtzeit-Diagramme und -Berichte auf Ihrem Bildschirm.

Plattform

Die Umfrageplattform, die sich jeder Umgebung anpasst

Offline-Modus: Erfassen Sie Umfragen auch bei Internetausfall weiter – die Synchronisierung erfolgt automatisch, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist.

Personenbezogenes Reporting: Welcher Mitarbeiter macht die Kunden zufriedener? Zu welcher Uhrzeit gibt es Probleme? Die Antworten stecken in den Daten.

Filialbezogenes Monitoring: Behalten Sie alle Standorte auf einem Bildschirm im Blick, vergleichen Sie sie und reagieren Sie schnell.

Mobile App: Native Erfahrung für iOS und Android. Push-Benachrichtigungen in Echtzeit, Verwaltung direkt vom Smartphone aus.

Dashboard entdecken

Hardware

Keine Hardware-Abhängigkeit

Funktioniert mit iOS- oder Android-Tablets. Alternativ können Sie FeedToBack Umfragegeräte mit Touch- oder Tastenbedienung nutzen. Jedes Touch-Gerät mit Webbrowser unterstützt die Plattform.

iOS-/Android-Tablet

Jede Marke und Größe

FeedToBack Umfragegerät

Touch oder mit Tasten

Touchscreen

Alle Geräte mit Webbrowser

Mobile App

iOS und Android

Referenzen

Marken, die uns vertrauen

Unternehmenskunden aus verschiedenen Branchen steuern ihre Kundenzufriedenheit mit FeedToBack.

Textil — Einzelhandel

Enerjisa — Energie

Einzelhandel & Dienstleistung

Die Stimme Ihrer Kunden – jetzt in Ihren Daten

Fordern Sie eine Demo an und testen Sie das System in Ihrer eigenen Filiale. Einrichtung in nur 1 Werktag.

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Kontakt

Kontaktieren Sie uns

Für Demo-Anfragen, technischen Support oder weitere Informationen erreichen Sie uns über die folgenden Kanäle.

Büro Istanbul

Hauptsitz

Cengiz Topel Cad. Sevim Sok. Erguvan 9 B Blok 6/B Ataşehir, İstanbul

+90 216 648 20 08 WhatsApp info@feedtoback.com

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Produktionsstandort

Gersan Sanayi Sitesi, Tahsin Kahraman Cad. No:95 Ergazi, Ankara

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